POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: [10/06/2026]
En Monsul Gestión nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios, clientes, huéspedes, propietarios y colaboradores, garantizando su tratamiento de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: Abdeljalil Elkarkori Elmansori
Nombre comercial: Monsul Gestión
NIF: 55781663Q
Domicilio profesional: Avenida del Mar, 4, 04140 Carboneras (Almería), España
Correo electrónico: info@monsul-gestion.es
Sitio web: www.monsul-gestion.es
2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Podremos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:
Datos identificativos
- Nombre y apellidos.
- Documento identificativo cuando resulte legalmente exigible.
- Fecha de nacimiento.
- Nacionalidad.
Datos de contacto
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección postal cuando sea necesaria.
Datos relacionados con reservas
- Fechas de entrada y salida.
- Número de huéspedes.
- Datos necesarios para la gestión de la estancia.
- Comunicaciones realizadas durante la reserva o la estancia.
Datos de navegación
- Dirección IP.
- Tipo de dispositivo y navegador.
- Páginas visitadas.
- Fecha y hora de acceso.
- Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.
Datos de propietarios y colaboradores
Cuando un propietario solicite nuestros servicios de gestión, podremos tratar los datos necesarios para la prestación de dichos servicios y el cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Gestión de reservas y alojamientos
- Tramitar reservas.
- Gestionar entradas y salidas.
- Atender incidencias relacionadas con la estancia.
- Comunicarnos con huéspedes y titulares de reservas.
Atención al cliente
- Responder consultas, solicitudes o reclamaciones.
- Gestionar solicitudes enviadas mediante formularios, correo electrónico o teléfono.
Cumplimiento de obligaciones legales
- Cumplir obligaciones fiscales, contables y administrativas.
- Cumplir la normativa turística aplicable.
- Cumplir obligaciones de identificación y comunicación de viajeros a las autoridades competentes cuando resulte legalmente exigible.
Gestión de propietarios
- Gestionar la relación contractual con propietarios de alojamientos.
- Coordinar servicios de gestión y mantenimiento.
Seguridad y mejora de servicios
- Garantizar la seguridad del sitio web.
- Detectar usos fraudulentos o no autorizados.
- Analizar el funcionamiento y mejorar nuestros servicios.
Comunicaciones comerciales
Cuando exista consentimiento previo o una base legal que lo permita, podremos enviar información relacionada con nuestros servicios, promociones o novedades.
El usuario podrá darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.
4. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
Tratamos los datos personales sobre las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales.
- Consentimiento otorgado por el interesado.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Interés legítimo de Monsul Gestión para garantizar la seguridad, prevenir fraudes y mejorar sus servicios.
5. PAPEL DE MONSUL GESTIÓN COMO EMPRESA GESTORA
Monsul Gestión actúa como empresa de gestión e intermediación de alojamientos turísticos pertenecientes a terceros propietarios.
En determinados tratamientos relacionados con la gestión de reservas y estancias, Monsul Gestión podrá actuar por cuenta de los propietarios de los alojamientos o compartir con ellos la información estrictamente necesaria para la correcta prestación del servicio contratado.
Dicha comunicación de datos se realizará únicamente cuando resulte necesaria para la ejecución de la reserva, el cumplimiento de obligaciones legales o la adecuada gestión del alojamiento.
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos personales podrán ser comunicados a:
- Propietarios de los alojamientos cuando sea necesario para la gestión de la reserva.
- Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y demás autoridades competentes cuando la normativa aplicable lo exija.
- Entidades financieras y proveedores de pago.
- Proveedores tecnológicos, servicios de alojamiento web, mantenimiento informático y herramientas de gestión.
- Plataformas de reservas y servicios relacionados con la comercialización de alojamientos.
Todos los proveedores que accedan a datos personales actuarán conforme a los correspondientes contratos y obligaciones de confidencialidad exigidos por la normativa vigente.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos proveedores tecnológicos o plataformas utilizadas por Monsul Gestión podrían encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo.
En tales casos, se adoptarán las garantías adecuadas exigidas por el Reglamento General de Protección de Datos para asegurar un nivel adecuado de protección.
8. PLAZO DE CONSERVACIÓN
Los datos personales se conservarán:
- Mientras sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados.
- Mientras exista una relación contractual o comercial.
- Durante los plazos legalmente exigidos por la normativa fiscal, mercantil, turística o de protección de datos.
- Hasta la retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en este.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o bloqueados conforme a la legislación vigente.
9. DERECHOS DE LOS INTERESADOS
Los usuarios podrán ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho de limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, el interesado podrá enviar una solicitud a:
La solicitud deberá permitir verificar razonablemente la identidad del solicitante cuando resulte necesario.
Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
10. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Monsul Gestión aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración o divulgación indebida.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.
11. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
La información relativa al uso de cookies se encuentra disponible en la correspondiente Política de Cookies del sitio web.
12. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Monsul Gestión podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos o de funcionamiento de sus servicios.
La versión vigente estará siempre disponible en el sitio web y será aplicable desde la fecha de su publicación.
